Alteda apostó desde sus orígenes por disponer de procedimientos de funcionamiento para todos los servicios. En este sentido, con la obtención de la certificación de calidad, se trató de trasladar los procedimientos de trabajo de la empresa al nuevo sistema, adaptandolos a la norma.

En 2005, los esfuerzos de Alteda por adaptar sus procedimientos a la normativa, trajo sus frutos con la obtención del certificado de calidad ISO9001 : 2000.

El certificado de calidad es mucho más que una confirmación externa, es una garantía de que se siguen determinadas pautas a la hora de desarrollar los servicios que se ofrecen a los clientes. Esa convicción ha hecho que Alteda siga disponiendo de la certificación y tenga intención de seguir aportando por los procedimientos en todos aquellos servicios que forman parte de su actividad.