Según la norma UNE-ISO/IEC 27001:2007 referente a la Seguridad de la Información, ponemos a disposición de nuestros cliente y proveedores el siguiente correo electrónico para que puedan comunicarnos cualquier incidencia detectada en relación a alguno de nuestros servicios:
| Información corporativa |
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Alteda nace en el año 2003 con una meta empresarial clara, generar soluciones a la medida de las necesidades de los clientes mediante la adaptación de nuestros conocimientos y nuestros recursos para solventar sus problemas, lo que nos ha permitido desde entonces ir duplicando los volúmenes de facturación año tras año. De igual forma, dicho incremento se ha ido consolidando en el volumen de su plantilla, tratando de mantener siempre los mismos valores que marcaron nuestro inicio. Actualmente Alteda se encuentra en una fase de crecimiento muy pronunciada, traducida en un afianzamiento de la empresa en sus dos líneas de negocio fundamentales. Momento aprovechado por la empresa para sumergirse en una fase de diversificación del negocio, con el fin de distribuir el riesgo y hacer más estable la actividad de la compañía. El principal foco de negocio de Alteda se encuentra en la empresa privada. Hasta ahora este ha sido el principal destinatario de nuestros servicios, tanto en la pequeña y mediana empresa, como en la gran cuenta. No obstante, dentro del plan estratégico de la compañía, se incluye un acercamiento paulatino a la empresa pública, responsable cada día más de una parte importante de nuestros ingresos. Entre sus recursos más destacados, Alteda dispone de 450 m2 de oficina en su central de Sevilla, y de una delegación en Almería con presencia técnica. Además, los treinta recursos humanos que componen la empresa, aportan certificaciones para trabajar con diferentes tecnologías.
Todo ello convierte a la plantilla de Alteda en un elemento diferenciador, que junto a su principal ventaja competitiva la flexibilidad, generan en nuestros productos y servicios el valor añadido buscado por la compañía y demandado por nuestros clientes. Para obtener este valor diferencial, internamente se dispone tanto de un plan de formación y certificación continuo, que hace que nuestros recursos estén preparados para trabajar con cualquier tecnología e ir por delante del mercado en la aplicación de las nuevas tendencias, como de la certificación de calidad con la que cuenta la empresa y que garantiza un control exhaustivo de nuestros procedimientos de trabajo en todas y cada una de las áreas definidas por la compañía. La filosofía de Alteda se basa en una orientación total al cliente. Para llevarla a cabo se han implantado diferentes políticas, que buscan el desarrollo de los dos elementos anteriormente mencionados. El plan de calidad de la compañía llega a su máximo exponente con el sello de AENOR que certifica el cumplimiento de nuestros procesos en base a la norma ISO 9001 : 2000. La formación y el plan de carrera profesional de los trabajadores de Alteda han posibilitado que la empresa tenga una rotación muy baja, y que la cualificación de los trabajos aumente día a día. En el año 2009 hay previsto implantar un nuevo sistema de beneficios sociales y un nuevo diseño de los planes de carrera, que aumenten la fidelidad de los empleados que componen Alteda. |